Preguntas Frecuentes
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Selecciona el producto deseado, añádelo al carrito y finaliza tu compra mediante nuestro checkout seguro.
¿Tienen tienda física?
No, SHOPREGALOS opera exclusivamente online.
¿Envían a mi país?
Sí. Realizamos envíos a la mayoría de países hispanohablantes, además de España y Estados Unidos. Las opciones disponibles aparecerán durante el checkout.
¿Cuánto tarda la entrega?
• Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
• Envío: 5 a 12 días hábiles.
Recibirás tu código de rastreo cuando el pedido sea enviado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay, según el dispositivo.
¿Puedo pagar al recibir?
No, todos los pagos deben hacerse online.
¿Puedo modificar mi pedido o la dirección?
Sí, pero solo antes de que el pedido sea procesado.
Escríbenos lo antes posible a:
soporte@shopregalos.com
Después del despacho no podremos realizar cambios.
¿Puedo agregar productos a un pedido ya realizado?
No. Deberás generar un nuevo pedido si deseas más artículos.
¿Desde dónde se envían los productos?
Enviamos desde centros logísticos ubicados en Estados Unidos, Europa y Asia. Cada pedido se envía desde el almacén más eficiente según tu ubicación.
Solo llegó una parte de mi pedido
Esto es normal si los productos provienen de almacenes distintos. Llegarán en paquetes separados.
¿Cuál es la política de devoluciones y garantía?
• 7 días para devoluciones por insatisfacción.
• 30 días para defectos de fábrica.
Mi pedido está retrasado, ¿qué hago?
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